Informativa privacy.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare è EYECUBE S.r.l., Piazzale Luigi Sturzo 15, 00144 Roma (RM), C.F. e P. IVA 18487711006, Registro Imprese di Roma, REA RM-1787772. Per richieste privacy: info@eyecube.it oppure PEC eyecube@pec.it.

2. Dati trattati

Dati identificativi e di contatto, credenziali temporanee, codice socio e Tier, appuntamenti, assistenza, dati di fatturazione facoltativi, acquisti e documenti dell’archivio personale. Ricette, esami e informazioni sulle visite costituiscono dati relativi alla salute e sono trattati con misure dedicate.

3. Finalità e basi giuridiche

• account, autenticazione e gestione del servizio richiesto;
• prenotazioni, comunicazioni operative, acquisti e fatturazione;
• obblighi legali e tutela dei diritti;
• novità, eventi e Private Sales solo con consenso separato e revocabile;
• gestione sanitaria secondo la base giuridica applicabile e sotto la responsabilità dei professionisti coinvolti.

4. Destinatari e fornitori

I dati sono trattati dal personale autorizzato e dai fornitori necessari al servizio. Sono previsti Cloudflare/Sites per infrastruttura, applicazione e database, Resend per le email e, all’attivazione degli acquisti, i fornitori di pagamento. I rapporti sono regolati dagli accordi previsti dall’art. 28 GDPR. Eventuali trasferimenti fuori dallo SEE avvengono soltanto con una decisione di adeguatezza o con le garanzie previste dal GDPR.

5. Conservazione e sicurezza

I codici di accesso scadono dopo 10 minuti e le sessioni durano al massimo 30 giorni. Assistenza e dati amministrativi degli appuntamenti sono conservati per 24 mesi dalla chiusura, salvo contestazioni. I dati dell’account restano fino alla cancellazione o, previa comunicazione, fino a 24 mesi di inattività. Il consenso promozionale resta fino alla revoca ed è verificato dopo 24 mesi di inattività. Fatture e documenti contabili sono conservati per 10 anni o per il diverso termine di legge. I documenti sanitari sono conservati per il periodo previsto dalla normativa e dalle responsabilità del professionista che li produce.

Ricette, referti e documenti sanitari sono disponibili soltanto nell’area autenticata e non vengono allegati alle normali email. Prima dell’attivazione dell’archivio sanitario vengono formalizzati ruoli, autorizzazioni, registri degli accessi e valutazione d’impatto.

6. Diritti dell’utente

L’utente può chiedere accesso, copia, rettifica, limitazione, portabilità e cancellazione, opporsi quando previsto e revocare i consensi. La richiesta può essere inviata a info@eyecube.it, alla PEC o dalla sezione Contatti. EyeCube risponde di regola entro un mese.

La cancellazione dell’account non elimina i dati che devono essere conservati per obblighi fiscali, sanitari, contrattuali o per la tutela di un diritto: tali dati vengono limitati alle sole finalità obbligatorie. È possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Tier e riesame

Il Tier può tenere conto della continuità del percorso, della partecipazione alle attività e degli acquisti associati al Pass. Determina l’accesso ai vantaggi pubblicati nell’app, senza produrre effetti giuridici o sanitari. L’utente può chiedere il riesame da parte del team dalla sezione Pass o scrivendo a info@eyecube.it.